怀化市自来水有限公司成立于1975年，原名为怀化市供水总公司，主要负责主城区、中方县、洪江区供水范围内的自来水生产供应营销服务、城市供水管网建设和运营管理。现有自来水厂5座（一水厂、凤坪水厂、江秀水厂、中方水厂、洪江区水厂），日供水能力48.2万立方米；有供水管线2200余公里，供水服务人口80余万人。公司现下设16个职能科室和3家子公司，在职员工有390人。
作为怀化城市建设和经济发展的重要保障者之一，怀化市自来水有限公司自成立以来，始终坚持不忘初心、始终坚守民本情怀、始终把安全优质供水放在第一位，坚持让人民群众“用好水、好用水、水好用”，不遗余力的服从服务于怀化经济社会发展大局，在助力改革发展、服务保障民生中彰显国企担当。公司先后评获湖南省生活饮用水卫生管理先进单位、湖南省城镇供水行业文明创建工作先进单位、湖南省模范劳动关系和谐企业、怀化市纳税信用A级企业、怀化市先进基层工会、怀化市国资委系统先进基层党组织等荣誉称号；在全省营商环境考核中获得用水取得了第一名；张必好同志荣获“怀化市优秀共产党员”荣誉称号。
近年来，为满足城市发展和广大市民的日益增长的用水需求，怀化市自来水有限公司围绕“水质好、水量足、压力够、计量准、维修快、服务佳”的标准，认真贯彻“放管服”改革要求，不断加强自身建设，优化业务流程，增设服务网点，提升服务质量，完善供水营业收费系统和客户服务热线系统，推出水费邮政代收、银行代缴，开通网上水费查询、水费预付、停水手机短信发布业务、手机APP、微信公众号、网站、支付宝生活缴费，建立起了立体化全覆盖的便民网络，努力为广大市民提供了更优品质的自来水产品和更为方便贴心的供水服务，全面提升了市民用水体验。
未来，公司将继续以保障城市安全优质供水、改善民生用水环境、提升市民用水幸福感为己任，致力推进智慧供水服务平台建设，奋力打造五省边区标杆式国有供水企业，为把怀化这座五省通衢城市建设成为“西南明珠”贡献自己的力量。